Carillas

Política de cancelación

Esta política aplica para todas las citas agendadas en Clínica Dental Integral Especializada, ya sea con Reserva/anticipo pagado, con tarjeta como garantía, o sin tarjeta. 1) Confirmación de cita Tu cita queda registrada al agendar. Dependiendo del servicio y disponibilidad, la Clínica podrá solicitar: a) Reserva/anticipo pagado, o b) tarjeta como garantía, o c) agendar sin tarjeta. 2) Puntualidad • Te pedimos llegar 15 minutos antes de tu hora de cita. • Si llegas tarde, podremos atenderte solo si el tiempo y la agenda lo permiten. • Si tu retraso impide realizar el servicio completo, la Clínica podrá reprogramar la cita o considerarla No-Show, según criterio operativo y clínico. 3) Cancelaciones y reprogramaciones Para cancelar o reprogramar sin penalización, debes avisar con mínimo 2 horas de anticipación a tu cita. 4) No-Show y cancelación tardía Se considerará No-Show cuando: a) no te presentes a tu cita, o b) canceles con menos de 2 horas de anticipación, o c) llegues tan tarde que ya no sea posible realizar el servicio. Consecuencias según el tipo de reservación: A) Citas con Reserva/anticipo pagado • La Reserva se cobra como penalización por el tiempo apartado y la disponibilidad bloqueada. • La Reserva no es reembolsable y se pierde para esa cita. B) Citas con tarjeta como garantía (sin anticipo) • En caso de No-Show o cancelación tardía, se realizará el cobro del monto total de la cita a la tarjeta registrada como garantía. C) Citas sin tarjeta (ni anticipo) • En caso de No-Show o cancelación tardía, la Clínica podrá requerir una Reserva/anticipo obligatorio para reagendar futuras citas y/o limitar disponibilidad de agenda. 5) Reagendamiento Reagendar está sujeto a disponibilidad. En caso de No-Show, la Clínica podrá requerir Reserva/anticipo para confirmar una nueva cita.